Все, что нужно знать про прибыльное общение с первичными пациентами по телефону
вдруг зазвонил телефон
Онлайн курс Евгения Самус
Это курс с конкретными примерами работающих скриптов, интонаций
Внимание! Это не просто записи видео лекции
для старших администраторов и управляющих
для администраторов частных взрослых и детских стоматологических клиник
для операторов контакт центров взрослых и детских стоматологических клиник
Для кого этот курс
полностью готовые индивидуализированные скрипты
навыки телефонных переговоров с пациентами
Участники получат:
Первичный пациент. От приветствия до презентации услуги.
Модуль 1
Определение эмоциональных и рациональных положительных характеристик врачей со стажем до 2 лет
Определение эмоциональных и рациональных преимуществ услуг вашей клиники
Определение эмоциональных и рациональных преимуществ вашей клиники, о которых можно и нужно говорить но телефону
Скрипты приветствия пациента с лингвистическим программированием на запись на приём уже в начале разговора
Определение эмоциональных и рациональных положительных характеристик врачей со стажем от 2 лет
"А сколько стоит?"
Модуль 2
Скрипты для эффективной записи
Скрипты ответов на 12 самых частых вопросы о стоимости:
Презентация правила "Бургера Самуса" для эффективных ответов на вопросы о стоимости
Сколько стоит поставить имплантат?
Сколько стоит коронка?
Сколько стоит лечение в наркозе?
Сколько стоит поставить брекеты?
Сколько стоит удалить зуб/зуб мудрости?
Сколько стоит лечение?
Сколько стоит поставить пломбу?
Сколько стоят виниры?
Сколько стоит отбеливание?
Сколько стоит чистка ?
Сколько стоит консультация?
Сколько стоит лечение молочного зуба ?

Возражения и завершение записи
Модуль 3
Скрипт завершения разговора
Отработка самых частых возражений: я подумаю, я перезвоню, дорого
Скрипт подтверждения приема
Евгений Самус
Эксперт по медицинскому маркетингу, тренер и эксперт по коммуникациям в медицине, г. Санкт-Петербург
  • Бизнес-тренер с опытом более 12 лет, в медицине и стоматологии более 9 лет
  • Эксперт НИУ ВШЭ в Санкт-Петербурге
  • Автор эксклюзивных практических тренингов для врачей, администраторов и операторов call центров клиник
  • 2 высших образования в ЕС и РФ: "Сайменский Университет Прикладных Наук", Финляндия и "СПб Политехнический университет", международная школа управления
  • Основатель агентства медицинского маркетинга "Samusmed"
  • Управляющий партнер маркетингового агентства "Брусника", г.Санкт-Петербург
  • Опыт работы в коучинге и консалтинге более 10 лет
Мы свяжемся с Вами очень скоро
ОТПРАВИТЬ
15 марта 2023 года
рублей
Все занятия можно будет пройти в любое удобное время
дата И стоимость:
Стоимость
24 000
12 000
при регистрации до 27 февраля
Старт онлайн курса
Made on
Tilda