Программа курса

Четкий алгоритм первичной консультации от "А" до "Я". Подробный разбор коммуникации с ребёнком и родителями. Быстрая установка на доверительное общение.

Что хочет и чего ждёт пациент от клиники, от врача?

Проверенные методики адаптации, которые сможет примять каждый врач на приеме.

Инструменты подготовки ребёнка и родителей к эффективной консультации. Креативные решения.

Удержание и возврат мотивации при объемном плане лечения

Удержание рапорта на протяжении лечения

Разбор 3 простых фокусов, которые сможет показать ребенку каждый

Работа с конфликтными пациентами. Как предупредить конфликт и что делать, если его не избежать. Секреты мягкого выхода из конфликтных ситуаций.

Мотивация пациентов на соблюдение рекомендаций и регулярное прохождение комплексной профилактики у стоматолога.

Подготовка кабинета и адаптационной зоны

Проработка частых возражений и вопросов пациентов.

Разбор игр с двусторонней коммуникацией

Запись пациента здесь и сейчас.