Узнайте о слабых и сильных профессиональных качествах и навыках вашего администратора/оператора

Получите первого тайного пациента бесплатно

И узнайте о слабых и сильных профессиональных качествах и навыках вашего администратора/оператора

Мы позвоним в вашу клинику под видом потенциального пациента

уровень эмпатии

современность и актуальность скриптов

пациентоориентированность

Что вы узнаете:

умение работать с возражениями

системность и экспертность звучания

эффективность достижения договоренностей о записи

Что вы получите:

экспресс аудит работы оператора колл-центра/администратора клиники (оценивается около 20 параметров)

детальный разбор не типовых ошибок, а именно Вашего кейса

рекомендации по улучшению ситуации

Евгений Самус

Эксперт по медицинскому маркетингу, тренер и эксперт по коммуникациям в медицине, г. Санкт-Петербург

Бизнес-тренер с опытом более 12 лет, в медицине и стоматологии более 9 лет
Эксперт НИУ ВШЭ в Санкт-Петербурге
Автор эксклюзивных практических тренингов для врачей, администраторов и операторов call центров клиник
2 высших образования в ЕС и РФ: "Сайменский Университет Прикладных Наук", Финляндия и "СПб Политехнический университет", международная школа управления
Основатель агентства медицинского маркетинга "Samusmed"
Управляющий партнер маркетингового агентства "Брусника", г.Санкт-Петербург
Опыт работы в коучинге и консалтинге более 10 лет

Получить бесплатный аудит

Оставляйте заявку, с безобидной политикой конфиденциальности соглашайтесь)))